FAQ
Hvad er The Secret Eye?
|
The Secret Eye er et overvågningsprogram, der ligger usynligt på computeren. Programmet logger alle tastetryk, besøgte sider på nettet, tager screenshots, billeder fra webcam og meget mere.
Programmet tages let ud og ind af usynlig tilstand ved et tryk på få hemmelige taster.
Med vores overvågning kan du afsløre din kæreste, ægtemand/kone i deres utroskab. Du kan beskytte dine børn mod pædofile på chatsider og forums. Kun fantasien sætter grænser.
|
Hvorfor The Secret Eye?
Du har brug for The Secret Eye, hvis du ønsker at vide mere om dine børns færden på internettet.
Hvilke sider besøger de? Chatter de med pædofile? Roder de sig ud i noget hvor de ikke selv kan aflæse/vurdere situationen?
Eller hvis du ønsker at vide om din kæreste er dig utro eller ej.
Firmaer anvender The Secret Eye til at kontrollere medarbejdernes spildtid på internettet i løbet af dagen.
Eller hvis du simpelthen ønsker en 100 % sikker backup. |
Hvilke operativ systemer?
The Secret Eye fungerer på følgende styresystemer:
Windows XP, 2000, 7 og Windows Vista. |
Er The Secret Eye 100% usynlig?
Ja, The Secret Eye's overvågningsprogrammer er 100% usynligt for brugerne af computeren. Det er KUN personen, der har installeret overvågningsprogrammet, der kender til programmets eksistens. Programmet vækkes til live ved en hemmelig kombination af tastetryk.
Bemærk at på Windows 7 vil programmet fremgå af Task Manageren, men er ellers helt usynlig. På andre versioner af Windows er programmet ikke synligt i Task Manageren. |
Hvordan får jeg TSE ud af Stealth Mode?
Stealth mode eller usynlig tilstand kommer man let ud af, som standard benyttes tastekombinationen SHIFT+CTRL+ALT+H. Disse fire taster holdes nede på én gang og programmet bliver synligt, så man kan se i logfiler, se skærmbilleder og meget mere.
Vil man gerne bruge sin egen kombination af taster er det muligt at ændre det fra programmet.
Kontaktoplysninger
The Secret Eye International
Rovsingsgade 7
2100 København Ø.
Tlf. +45 3095 4567 (Kl. 09.00 - 17.00)
Du kan døgnet rundt kontakte vores Kunde Service pr. e-mail info@thesecreteye.com
Svartiden er normalt under 12 timer. |
Hvad gør jeg hvis jeg får problemer med TSE?
Du får formentlig aldrig problemer med The Secret Eye, da programmet er ekstremt let at anvende.
Hvis du alligevel har spørgsmål, er du velkommen til at skrive til vores online support på info@thesecreteye.com |
Glemt tastekombinationen til synlig tilstand, hvad gør jeg?
Tastekombinationen er som standard CTRL+SHIFT+ALT+H disse fire taster holdes nede samtidig. Hvis du har ændret kombinationen er du nødt til at afinstallere programmet som beskrevet på
http://www.thesecreteye.com/dk/kom-godt-i-gang.html og installere det påny.
Kan TSE få adgang til logfilerne på min computer?
| Nej, logfilerne er dybt fortroligeog sendes ikke til The Secret Eye. Det eneste information der sendes til The Secret Eye er serienummer og IP adressse når programmet installeres første gang, ellers er alt andet opsamlet information forbeholdt brugeren af programmet, og det bliver der. Diskretion er en æressag. |
Kan andre se logfilerne?
| Nej, logfilerne ligger godt gemt på computeren og er ikke tilgængelige for andre. |
Logges alt i URLen?
| Alt hvad der tastes på tastaturet bliver logget, dermed logges også hele URL'en. I forhold til Internet historikken, bliver også fulde links man har besøgt gemt. Så ja, hele URL'en logges. |
Kan jeg overvåge andre computere fra min computer?
Nej. P.t. er det kun muligt at overvåge den computer hvor programmet er installeret.
Der arbejdes på en multifunktion hvor man fra en "mastercomputer" kan overvåge andre computere.
Denne funktion er udelukkende til virksomheder, der ønsker at overvåge deres medarbejderes internet vaner og evt. misbrug. |
Kan jeg slette logfiler?
| Ja via programmet kan du rydde op i logfilerne, hvis du ønsker det. |
Hvordan får jeg backup af log?
I programmet har du mulighed for at gemme logfilerne i f.eks. html, så de let vises i en browser uden at have TSE installeret.
Kan TSE logge nogle Window brugers konto og ikke andre?
| The Secret Eye logger alle brugerkonti på computeren, det kræver dog at UAC er slået fra. |
Kan The Secret Eye blokke uønskede programmer?
| Nej, The Secret Eye kan ikke blokke uønskede programmer. The Secret Eye er udelukkende et overvågningsprogram. |
Kan jeg deaktivere Screen Shot funktionen?
Ja. Funktionen kan deaktiveres ellers slås til på bestemte tidspunkter, på bestemte dage hvis det ønskes.
Kan andre afinstallere The Secret Eye?
Hvis programmet er usynligt, så fremgår det ikke i listen over installerede programmer og kan ikke afinstalleres. Kun den der kender eksistensen af programmet kan tage det ud af usynlig tilstand og derefter afinstallere det.
Hvordan afinstallerer jeg The Secret Eye?
Hvis programmet er synligt afinstalleres det blot på sædvanlig vis som alle andre programmer.
Er det usynligt kan man afinstallere det med dette program:
Skal jeg købe en licens?
| Ja, du køber en licens til The Secret Eye Professionel for at få adgang til programmet. |
Påvirker TSE hastigheden på min computer?
| Vores programmer fylder MEGET lidt og bruger stort set ingen ressourcer. |
Rabatter ved køb af mere end én licens?
| Nej, pga. programmets meget lave pris, tilbydes der ikke rabatter. |
Én licens = én computer, eller?
|
Ja, du skal bestille én licens pr. computer.
En periode løber i 1 år fra købsdatoen. Du kan ikke bestille for en længere eller kortere periode. |
Jeg ønsker at bestille The Secret Eye. Hvordan gør jeg?
Det er meget let - du kan være kørende om 2 minutter. Du køber blot programmet på vores side, og du vil med det samme modtage serienummer og download link.
Held og lykke med programmet. |
E-mails?
| Programmet logger ikke emails som sådan, men alle tastetryk registreres, så de logges indirekte. Det er også muligt at sende logfiler til en email adresse med jævne mellemrum, så man kan se hvad der sker på andre computere. |
Under installation spørges der om UAC skal slås fra?
De fleste kender UAC fra de, for nogle, irriterende popups der kommer, når man forsøger at starte et program. Hvis du vælger at deaktivere UAC forringer du sikkerhedsniveauet på din computer, og tillader nemmere at trediepartsprogrammer kan afvikles. Hvis du ikke forstår hvad UAC gør for din sikkerhed, anbefaler vi at du ikke vælger at slå det fra, og lever med de få begrænsninger det giver. Andre slår det altid fra for at slippe for popups, så det er lidt en individuel vurdering. Det understreges at man på ingen måde får fremmedlegmer på computeren af at deaktivere UAC, men man gør det lidt nemmere, uforvarende at komme til at starte noget man ikke skulle have startet.
De begrænsninger du oplever, hvis UAC ikke slås fra er følgende:
- Tastetryk fra Internet Explorer registreres ikke (det gør dog besøgte websteder)
- Hvad modparten skriver i chatprogrammer registreres ikke (det gør dog det der tastes på lokal computeren hvor TSE er installeret)
- Der logges kun for den bruger som programmet er installeret for
Ellers er der ingen forskel i funktionaliteten, er du utryg anbefaler vi at du ikke slår UAC fra, da programmet stadig er fuldt funktionsdygtigt med de meget få begrænsninger der nævnes ovenfor.
Kan jeg sende logfiler mv. til andre computere løbende?
Ja, du skal højreklikke på ikonet du har nederst til højre i skærmen. Her vælger du Opsætning->Levering.
Det er så muligt at sende logs via email, ftp og et netværksdrev.
For email afsendelse kræver det at du har adgang til en smtp server og et tilhørende brugernavn og kodeord. Du kan se, hvordan din email klient er sat op og bruge disse oplysninger.
For FTP skal du have adgang til en ftp server, det kan f.eks. være et webhotel fra en af de kendte udbydere. F.eks. findes der mange webhoteller til 10 kr. i måneden som fint kan benyttes.
Levering via netværksdrev kræver blot at du har adgang til et delt drev på netværket.
Bemærk at dette er en avanceret funktion i programmet og The Secret Eye som udgangspunkt ikke yder support på opsætning af disse tjenester, vi henviser dog til IT specialister som mod betaling er behjælpelige med at sætte det op.
Hvordan gør man programmet usynligt?
Hvis du vil aktivere usynlig tilstand, så programmet forbliver usynligt, også når computeren genstartes skal du gøre følgende:
1. Du skal højreklikke på ikonet du har nederst til højre i skærmen. Her vælger du Opsætning->Generelt->Usynlighed og sætter et hak i alle felter.
2. Gå til Opsætning->Generelt->Opsætning og sæt et hak i "Starter op sammen med Windows", hvis det ikke allerede er sat.
3. Højreklik på ikonet du har nederst til højre i skærmen og tryk på "Skjult tilstand"
Nu er programmet usynligt og forbliver usynligt, selv efter en genstart af computeren.
Kan jeg slå webcam optagelse fra?
Ja, det er muligt at slå webcam'et fra.
Du skal højreklikke på ikonet du har nederst til højre i skærmen (du må
ikke være i skjult tilstand).
Her vælger du Opsætning->Kontrol- og dobbeltklikker på Aktiver webcam
optagelse. Så kan du slå webcam fra. Nogle få webcams er installeret med noget
software, der popper op når der tages et billede, i disse tilfælde giver det ikke mening at have det slået til.
